Resgates de produtos errados, defeituosos ou estragados

Se você receber um produto que esteja errado, defeituoso ou em más condições, entre em contato conosco imediatamente através info@quierote.es. Nós o ajudaremos o mais rápido possível para substituir o produto sem problemas para você.

Retorna

Você pode devolver um produto se você não gostar, não é como você esperava, ele não se encaixa no que você precisa ou por qualquer outra razão. Você tem um prazo de 15 dias a partir da data de entrega para efetuar o retorno de qualquer produto.

Os produtos devem estar em perfeitas condições com sua embalagem original intacta. Envie-nos um e-mail para info@quierote.es para nos informar que você vai fazer o retorno e informaremos sobre o procedimento a seguir para o envio de devolução do produto.

Quando recebermos o pacote e verificarmos se ele está em boas condições, reembolsaremos o valor para a conta bancária que você indicou dentro de um prazo máximo de 7 dias.

Os custos de envio dos produtos devolvidos são suportados pelo cliente, a menos que o retorno ocorra devido a defeitos na mercadoria ou um erro de serviço.